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1、調(diào)價(jià)或不可抗拒因素造成額外費(fèi)用自理。

2、兒童只含機(jī)票、旅游車費(fèi)、餐費(fèi)、不占床位，不含觀光車、門票，產(chǎn)生費(fèi)用自理；3 歲以下保險(xiǎn)公司不承保，70 歲及 70 歲以上的老人，如無(wú)家人陪同，不能參團(tuán)且保險(xiǎn)公司不承保。

4、如遇不可抗拒之因素，超支費(fèi)用由客人自理，旅行社根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)對(duì)行程做出調(diào)整。

5、客中途擅自離團(tuán)，未產(chǎn)生的所有費(fèi)用不退（包括門票、住宿、車費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)），則視為游客單方面違約。

6、游客認(rèn)真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

7、價(jià)格按一人一床位計(jì)價(jià)，如出現(xiàn)單人數(shù)報(bào)名，而又不能或不愿以加床的方法解決，住單間則需另加單房差。

8、遇到人力不可抗拒的因素，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風(fēng)雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全、或者非旅行社責(zé)任造成的意外情況，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向游客作出說明；確因客觀情況無(wú)法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明，由此造成的多余的費(fèi)用和損失由游客自理。如造成景區(qū)、景點(diǎn)減少的，本社負(fù)責(zé)退還旅行社與游客的協(xié)議門票價(jià)格.

9、所列的旅行社贈(zèng)送項(xiàng)目；如有客人不愿參加費(fèi)用不退但游客可自由活動(dòng)，期間司機(jī)和導(dǎo)游可能無(wú)法提供服務(wù)敬請(qǐng)客人諒解。如果因人力不可抗拒因素造成行程內(nèi)贈(zèng)送景點(diǎn)或者娛樂項(xiàng)目不能參加，費(fèi)用不退、不做其他等價(jià)交換。

10、當(dāng)確保身體條件適合參加旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身狀況（如有無(wú)特殊病史等）盡量告知旅行社。

11、游客如實(shí)提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。我社概不受理游客因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。

12、工作質(zhì)量都以質(zhì)量跟蹤表為真實(shí)參考，如客人有什么不滿意的地方請(qǐng)如實(shí)在質(zhì)量跟蹤表上寫明，以便處理問題

13、交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理方法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

14、行程中，如發(fā)生意外人生傷害需向我社投保的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)索賠資料，保險(xiǎn)公司將根據(jù)中國(guó)人民共和國(guó)法律及保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠付，我社予以協(xié)助處理。

15、如遇不可抗因素，在不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更改景點(diǎn)游玩順序。